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「トヨタ認定中古車」刷新 デジタル領域を軸に中古車事業を強化

Writer:横田康志朗 

 トヨタは、認定中古車ブランドを「トヨタ認定中古車」に刷新するとともに、中古車におけるデジタル領域を強化するなど、中古車の仕入れから販売(小売り、卸売り)まで、全体を通じて中古車事業を強化することを発表した。

1.jpg▲トヨタ 認定中古車ブランドを「トヨタ認定中古車」に刷新

 トヨタは、100年に一度と言われる大変革の時代、「モビリティカンパニー」への転換を目指し全国の販売店とともにより地域に根差した、新たな販売ネットワークの変革に取り組んでいる。CASE(コネクティッド、自動化、シェアリング、電動化)の進展により市場の変化が加速する中、ユーザーのクルマの使い方も「所有」「利活用」等、多様化しており、そのニーズに応えられるよう、様々なサービスの提供に取り組んでいる。

 中古車事業においては、多くのユーザーが購入検討時にWebを活用している現状を踏まえ、デジタル分野を中心に新たな施策を展開する。トヨタが持つ安心のメンテナンス体制、品質に加え、デジタル分野を強化することで、ユーザーの利便性を一層向上していく、としている。

 また、販売事業を支える車の仕入れ、卸売りについても、トヨタグループ内のネットワークを強化、安心・信頼の車をより多くのユーザーに提供していく。

2.jpg▲2020年4月1日より名称を「トヨタ認定中古車」に統一

 具体的な取り組み内容は下記の通りだ。

・ユーザー向け販売の強化
 認定中古車ブランドを「トヨタ認定中古車」へ刷新し、トヨタが提供する安心・安全な認定中古車であることをより分かりやすくするために、これまでエンジン/車両要件により「T-Value」「T-Valueプレミアム」「T-Valueハイブリッド」「T-Valueプレミアムハイブリッド」の4つに分かれていた中古車ブランドを、2020年4月1日より「トヨタ認定中古車」に統一する。

・デジタル領域の強化
 トヨタ公式中古車サイトを強化し、4月1日より、トヨタ公式中古車サイト(https://gazoo.com/U-Car/)のデザインを一新する。よりトヨタの公式サイトとしてわかりやすいデザイン、掲載コンテンツの充実の他、検索結果の表示方法・視認性を改善し、使い勝手の向上を図るほか、将来的には、他自動車メーカーの公式中古車サイトとの連携により、他メーカー系列の販売店在庫検索など、さらなる充実を目指していく。

・オンラインで注文ができるサービスの開始(2020年年央予定)
 オンラインで商談・注文ができるサービスを2020年年央に一部商品から開始する。ユーザーは自宅にいながらトヨタ公式中古車サイト内の専用ページにて、24時間トヨタの中古車のご注文が可能になる。

・全国の店頭在庫を最寄の販売店で商談・購入できるサービスの開始(2020年年央予定)
 全国のトヨタ認定中古車店で一部の車両を共有し、トヨタ公式中古車サイトにて「お取り寄せ車両」として公開、全国のトヨタ認定中古車店で商談・購入が可能となるサービスを開始する。本サービスにより、ユーザーは全国各地の在庫車を、最寄りの販売店で納車することが可能になる。2019年6月より11府県でトライアル導入してきたが、2020年年央以降に全国へ展開する。

・仕入れの強化
卸売り車両のトヨタグループ内流通の促進として、従来オークションなどで各販売店が卸売りしていた車両を、専用の取引システムにより、全国のトヨタ販売店間で相互に共有できるシステムを構築した。質の高い中古車をトヨタグループ内で流通させることで、トヨタ販売店における販売力強化を目指す。また、他メーカー系列販売店とも、お互いの自社ブランドの中古車流通促進を図るため、同様の仕組みの構築を検討している。

・販売を支える卸売りの強化
オートオークション活性化による卸売りの強化、ならびに安心・安全な中古車の流通促進として、トヨタの関連会社である株式会社トヨタユーゼックならびに株式会社シーエーエーによる、オークション会場ならびにヤード能力を全国で順次拡大していく。卸売りにおいてもトヨタグループのネットワーク力を広げるとともに、オンライン注文等中古車販売スキームの多様化を見据え、全国規模での流通ヤードの拡充ならびにシステムの充実を図る。また、オークション会場の一部において、ダイハツ・マツダ・SUBARU・日野のコーナーを設置するなど、メーカーを超えた連携により、安心・安全な中古車の流通促進に貢献する。

 トヨタはこれからも「すべての人に移動の自由を」ということを目指し、モビリティに関わるあらゆるサービスを提供するべく、取り組んでいく。

「トヨタ認定中古車」の商品特長
 安心・安全な中古車の提供 全車に付与(3つの安心) まるごとクリーニング 16項目56工程に及ぶ内外装洗浄の実施。エンジンルームからシートを外した洗浄まで、徹底的にクリーニング。車両検査証明書 第三者機関によるチェックのもと、トヨタ認定車両検査員がクルマの状態をくまなく検査・評価し、図解で分かりやすく公開。

ロングラン保証 メーカー/年式問わず、一年間走行距離無制限の無償保証。全国のトヨタのお店で保証修理。
ハイブリッドカーに付与 中古車ハイブリッド保証 ハイブリッド機構の無償保証。対象は初度登録から9年以内の車両。保証期間は初度登録年月から10年目まで、または3年間の長い方。但し累計走行距離20万km以内。
ハイブリッドシステム診断 トヨタ専用診断機器でハイブリッドシステムを綿密に点検。
サポカー あんしん診断 トヨタ専用診断機器で自動(被害軽減)ブレーキなどの安全運転支援装置のシステムを綿密に点検。

トヨタ認定中古車の詳細
https://www.gazoo.com/U-Car/nintei/

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